Medical-E riceve, raccoglie e archivia tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito web, nella nostra applicazione mobile "SterilSfera" o che ci fornisci in qualsiasi altro modo.
1. Tipologia di dati raccolti
Sito Web: Raccogliamo l'indirizzo IP (Internet Protocol); informazioni su computer, connessione e cronologia acquisti. Utilizziamo strumenti software per misurare le sessioni (tempi di risposta, durata visite). Raccogliamo informazioni personali (nome, email, password, comunicazioni), dettagli di pagamento (carte di credito), commenti e recensioni.
Applicazione SterilSfera: Raccogliamo dati identificativi dell'attività (Ragione Sociale, P.IVA/CF, Città), dati di contatto (Email, Telefono cellulare) e dati tecnici del dispositivo (Numero di matricola hardware, stato di connessione in tempo reale e log storici dei cicli di sanificazione).
2. Modalità e scopi della raccolta
Quando conduci una transazione sul nostro sito o registri il tuo dispositivo tramite l'App, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci. Tali dati vengono utilizzati per i seguenti scopi:
1.Fornire e gestire i Servizi di vendita e monitoraggio remoto;
2.Fornire assistenza continua e supporto tecnico (inclusa la diagnostica remota dei dispositivi);
3.Attivazione della Garanzia: i dati dell'App vengono trasmessi tramite WhatsApp al nostro servizio clienti per l'attivazione della garanzia legale del prodotto;
4.Contattare visitatori e utenti con avvisi di servizio, messaggi promozionali o aggiornamenti tecnici;
5.Creare dati statistici aggregati per migliorare i nostri servizi;
6.Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.
3. Archiviazione e Sicurezza
Wix.com: La nostra azienda è ospitata sulla piattaforma Wix.com, che conserva i dati su server sicuri protetti da firewall. I pagamenti aderiscono agli standard PCI-DSS.
Google Firebase: Per l'applicazione SterilSfera, i dati tecnici e di monitoraggio sono archiviati in modo sicuro tramite l'infrastruttura Google Firebase. I dati sono protetti da crittografia e accessibili solo tramite l'App configurata con la matricola del dispositivo.
4. Permessi dell'Applicazione
L'App SterilSfera richiede l'accesso a Bluetooth e Posizione (GPS). Questi permessi sono utilizzati esclusivamente per scopi tecnici: configurare la macchina e consentire la scansione delle reti WiFi. Nessun dato sulla posizione geografica viene tracciato o memorizzato.
5. Contatti e Comunicazioni
Potremmo contattarti per informarti in merito al tuo account, per risolvere problemi tecnici, per sondare la tua opinione o per far rispettare i nostri accordi. A tal fine, potremmo contattarti via email, telefono, WhatsApp, SMS e posta ordinaria.
6. Diritti dell'interessato e Revoca del consenso
Se non desideri che i tuoi dati vengano elaborati o se desideri accedere, correggere o eliminare qualsiasi informazione personale in nostro possesso, puoi contattarci in qualsiasi momento:
Email: info@medical-e.it
Posta ordinaria: MEDICALE - Via Emilio Parodi, 2r - 17047 - Quiliano - Savona.
7. Modifiche all'Informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Cambiamenti e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a notificarti l'aggiornamento.